Um exemplo de gestão de marca: Hellmann’s Brasil (Unilever)

Há alguns meses comentei no Twitter sobre as diferenças entre os lacres de segurança dos produtos Hellmann’s (aquele “selinho” que fica abaixo da tampa e que precisa ser retirado antes de usarmos o produto). Enquanto alguns (como os de ketchup) eram fáceis de remover, outros (como os da mostarda) precisavam ser cortados com uma faca, já que era impossível removê-los de outra forma.

Pois qual não foi minha surpresa quando a Hellmann’s Brasil (@hellmannsbrasil) entrou em contato comigo, via Twitter, dizendo que o problema já havia sido identificado e resolvido, e que eles me enviariam um novo frasco de mostarda Hellmann’s para que eu pudesse conferir a mudança.

hellmann's

Atitudes assim deveriam servir de exemplo para outras empresas que têm perfil em redes sociais.

Se uma mega-corporação como a Unilever consegue… todas deveriam conseguir.

2 Respostas para “Um exemplo de gestão de marca: Hellmann’s Brasil (Unilever)”


  1. 1 mariana 23/04/2011 às 2:56 AM

    Descobri vc sem querer no google, procurando contents sobre a Karen Ann.
    Adorei seu blog. É tudo tão interessante… Estou seguindo vc no twitter.

    Abraços,

    @groselhas

  2. 2 Luis 17/08/2011 às 6:51 PM

    Olá
    Os links para os downloads dos cds não estão funcionando.
    Poderia arruma-los?


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