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Um exemplo de gestão de marca: Hellmann’s Brasil (Unilever)

Há alguns meses comentei no Twitter sobre as diferenças entre os lacres de segurança dos produtos Hellmann’s (aquele “selinho” que fica abaixo da tampa e que precisa ser retirado antes de usarmos o produto). Enquanto alguns (como os de ketchup) eram fáceis de remover, outros (como os da mostarda) precisavam ser cortados com uma faca, já que era impossível removê-los de outra forma.

Pois qual não foi minha surpresa quando a Hellmann’s Brasil (@hellmannsbrasil) entrou em contato comigo, via Twitter, dizendo que o problema já havia sido identificado e resolvido, e que eles me enviariam um novo frasco de mostarda Hellmann’s para que eu pudesse conferir a mudança.

hellmann's

Atitudes assim deveriam servir de exemplo para outras empresas que têm perfil em redes sociais.

Se uma mega-corporação como a Unilever consegue… todas deveriam conseguir.


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Última nota do Moleco

" (...) Quanto a mim, a base de minha vida vai ser uma fazenda em algum lugar onde vou produzir parte de minha própria comida, e, se necessário, toda ela. Um dia não vou fazer coisa alguma além de sentar embaixo de uma árvore para ver minha lavoura crescer (depois do trabalho devido, claro) -- e beber vinho caseiro, e escrever romances para edificar meu espírito, e brincar com meus filhos, e relaxar, e gozar a vida, e brincar, e assoar o nariz. (...) Vou viver a vida do meu jeito 'preguiçoso coisa ruim', é isso o que vou fazer."

Diário de Jack Kerouac, 23 de agosto de 1948.
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